Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Registra aquí un reclamo o queja relacionado con tu experiencia de compra en Maskotoys.

Datos del proveedor

Nombre comercial
MASKOTOYS

Titular
Jonnathan Cristian Vargas Angulo

RUC
10473712003

Correo
soporte@maskotoys.com

Domicilio
Jr. Manuel Zelaya N.° 150, Urb. San Juan, Chorrillos, Lima, Lima

1. Identificación del consumidor

Nombre y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Teléfono / WhatsApp * Correo electrónico * Domicilio *

¿El consumidor es menor de edad? * No Sí

Nombre del padre, madre o representante Documento del representante

2. Identificación del bien contratado

Tipo * Número de pedido Descripción del producto o servicio * Monto del bien o servicio (S/) *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de solicitud * Reclamo Disconformidad relacionada con un producto o servicio. Queja Malestar relacionado con la atención al público.

Detalle del reclamo o queja * Pedido concreto del consumidor *

4. Confirmación Declaro que la información consignada es verdadera y estoy conforme con el contenido de mi reclamo o queja. *

Los datos registrados serán utilizados para atender esta reclamación. Consulta nuestro Aviso de Privacidad.

La formulación de un reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para acudir al Indecopi.

Maskotoys debe responder los reclamos y quejas dentro del plazo máximo de 15 días hábiles, no prorrogables.