Última actualización: octubre de 2026
Maskotoys, negocio de titularidad de Jonnathan Vargas Angulo, identificado con RUC N.° 10473712003, respeta la privacidad de sus clientes y usuarios. El presente Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de www.maskotoys.com y demás canales de atención vinculados al negocio.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, y demás normas aplicables en el Perú. Gobierno del Perú
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.maskotoys.com es:
Titular: Jonnathan Vargas Angulo
RUC: 10473712003
Nombre comercial: Maskotoys
Correo para asuntos de privacidad: soporte@maskotoys.com
Sitio web: www.maskotoys.com
Jonnathan Vargas Angulo, titular de Maskotoys, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios y clientes a través del sitio web, formularios, proceso de compra y demás canales habilitados por Maskotoys.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción del usuario con Maskotoys, podremos recopilar datos como nombres y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, distrito, provincia o departamento, referencia de domicilio y datos relacionados con el pedido.
Para pedidos enviados a provincias también podremos solicitar los datos necesarios para realizar correctamente el despacho mediante la agencia de transporte seleccionada, como nombre completo, documento de identidad, teléfono y agencia o localidad de destino.
Asimismo, nuestro sitio web puede recopilar información técnica necesaria para su funcionamiento, seguridad y mejora, como dirección IP, información del navegador, dispositivo y determinadas cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados podrán ser utilizados para atender consultas y solicitudes; procesar, confirmar y gestionar compras realizadas en la tienda online; coordinar entregas en Lima y despachos a provincias; comunicarnos con el cliente respecto del estado de un pedido; gestionar pagos, cambios, garantías o atención posventa; emitir los comprobantes correspondientes cuando sean solicitados; prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de nuestra página; y cumplir obligaciones legales o requerimientos de las autoridades competentes.
También podremos utilizar los datos de contacto para enviar promociones, novedades, ofertas u otras comunicaciones comerciales cuando contemos con el consentimiento correspondiente. El usuario podrá retirar dicho consentimiento u oponerse a estas comunicaciones posteriormente.
La normativa actualmente vigente refuerza especialmente la necesidad del consentimiento para actividades de publicidad y prospección comercial. Gobierno del Perú
4. Datos necesarios para realizar una compra
Algunos datos son necesarios para poder procesar correctamente un pedido. Si el cliente no proporciona información como nombre, teléfono, dirección o localidad de entrega, Maskotoys podría no estar en condiciones de completar la compra o coordinar el despacho.
Los datos solicitados únicamente para promociones o comunicaciones publicitarias son opcionales y no condicionan la posibilidad de adquirir nuestros productos.
5. Pagos
Cuando el cliente utiliza servicios de pago proporcionados por terceros, determinados datos pueden ser tratados directamente por el proveedor correspondiente.
Maskotoys puede ofrecer métodos como transferencias bancarias, Yape, Plin u otras plataformas de pago disponibles en la tienda.
Cuando una operación con tarjeta es procesada mediante una pasarela de pagos externa, los datos completos de la tarjeta son procesados por dicha plataforma de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad; Maskotoys no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta para gestionar el pedido.
6. Envíos y proveedores
Para cumplir con la entrega de los productos, determinados datos podrán ser compartidos exclusivamente con proveedores que necesiten dicha información para prestar el servicio correspondiente.
Esto puede incluir empresas o personas encargadas del delivery, empresas de transporte o agencias utilizadas para envíos a provincias —como Shalom, cuando corresponda—, proveedores de alojamiento web, correo electrónico, soporte tecnológico y plataformas de pago.
Maskotoys no vende ni comercializa las bases de datos personales de sus clientes.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones contractuales o legales y resolver eventuales reclamos relacionados con una compra.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que justifique su conservación, podrán ser eliminados o sometidos a procedimientos que impidan identificar al titular.
8. Seguridad
Maskotoys adopta medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o utilización indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies necesarias para mantener el funcionamiento de la tienda, conservar el carrito de compras, recordar determinadas preferencias y mejorar la navegación.
Asimismo, cuando se encuentren habilitadas herramientas de medición, publicidad o analítica, podrán utilizarse cookies adicionales de acuerdo con las opciones de consentimiento disponibles en el sitio.
La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales considera que el tratamiento de datos mediante cookies también se encuentra comprendido dentro de las obligaciones de información de la normativa peruana. Gobierno del Perú
10. Derechos del titular de los datos
El usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos personales. Esto incluye conocer qué información mantiene Maskotoys, solicitar la corrección de datos inexactos, pedir su cancelación cuando corresponda u oponerse a determinados tratamientos. Gobierno del Perú
Las solicitudes pueden enviarse a:
El mensaje deberá permitir identificar al solicitante y señalar claramente qué derecho desea ejercer.
Según la información oficial de la ANPD, los plazos de atención son de hasta 20 días hábiles para el derecho de acceso y 10 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición. En caso de que la solicitud no sea atendida o sea rechazada, el titular puede recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Gobierno del Perú
11. Comunicaciones comerciales
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir publicidad o comunicaciones promocionales de Maskotoys.
Esta solicitud podrá realizarse respondiendo al propio mensaje recibido o escribiendo a soporte@maskotoys.com.
La cancelación de comunicaciones comerciales no impedirá que Maskotoys continúe enviando mensajes necesarios para gestionar una compra, entrega, consulta o solicitud realizada por el cliente.
12. Modificaciones del aviso
Maskotoys podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios normativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web indicando la fecha de su última actualización.